入力业务

项目入力

为了加强个人信息保密及提高效率。对调查问卷进行项目切割。电话号码、姓名和地址,生日,数值分别安排给不同的人,这样录入电话号码的人会一直录入电话号码,录入姓名的人会一直录入姓名,每个人的录入规则也是按照同一录入规则进行,这样分工明确从而提高了工作速度和准确度。

一览(大表格)入力

调查问卷的问题比较多,一般每一张原票至少有10个问题,多者甚至有600个问题。像600个问题的调查问卷,如果全部都要在理解的基础上再录入的话会影响工作效率,像图片所示,一页有50道问题,一共有16页。 为了缩小理解的范围,尽可能将一页内容最大化。如果照项目来划分的话,范围是缩小,但图片的剪切精准度就会降低,而且为此所要花费的成本会更大,所以折中来看还是以页数为单位。

调查问卷一般分3种。SA(单选)、MA(多选)和数值文字录入

注:成绩表,二表有固定繁忙期,主要是针对学校的业务。

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BPO业务

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调查统计(地图检索)

根据担当销售提供的信息,在地图中查找出各个学校范围中学生的信息更新情况,并在系统中做相应的更新处理。

消防点检

根据客户提供的消防信息,在系统中进行照单录入。

人事业务

总务业务

未来会承接新的人事和总务业务,主要在系统中对关于员工的薪资,福利待遇,税收,出勤,请假等的业务进行处理。