骊住用户朋友们，感谢您在众多品牌中选择了骊住，为了让您在遇到商品问题时，骊住可以快速的为您提供高品质的服务与支持。骊住木门售后小程序10月正式上线啦！

1、如何找到售后小程序：

方法一：

关注【骊住】微信公众号-点击底部菜单栏“关于骊住”-点击“骊住售后”

进入小程序；

方法二：进入“微信”点击顶部搜索 图标，输入文字“骊住木门售后”点击进入小程序；

操作便捷,界面简洁明了，流程一目了然，让您随时掌握处理结果。

2、如何登录小程序

搜索到‘骊住木门售后’小程序后，点击进入小程序；

①   首先需“登录”注册为小程序用户；

注册方式一：微信手机号授权登录

注册方式二：其他手机号验证码登录

②根据您的问题，点击相应项目(我的订单\报修\投诉\咨询)即可，快速进入处理流程。

3、如何找到我的订单

小程序首页点击【我的订单】；

在该页面可查看授权手机号购买的商品订单信息和该订单的流程进度；

点击①待安装师傅信息，可查看师傅的相关信息；

点击②去“评价”可对安装/维修师傅进行评价；

注：只有在骊住授权店购买骊住产品的用户，才能在小程序上查看相关订单信息以及相关质保单。如消费者发现在授权门店下单付款后，无法在小程序上查看订单记录，请尽快向所在门店销售顾问咨询或者拨打我司售后热线400-800-9852。

4、关于维保政策

小程序首页点击【维保政策】，进入【维保政策】页面，可查看我司产品维保政策。点击【质保单】，用户购买的产品完成安装后，系统会自动生成安装产品的质保单。

5、如何报修

打开‘骊住木门售后小程序’，点击【我要报修】；

进入保修详细信息填写页面，根据项目内容填写具体信息；

上传购买凭证以及报修商品照片信息；

提交保修信息后，可在小程序首页【我的报修单】查看报修进展情况；

6、如何投诉

在‘骊住木门售后小程序’首页，点击【我要投诉】

进入投诉详细信息填写页面，根据提示选择并填写投诉详细信息；

投诉信息填写完毕后，点击【提交】

提交投诉信息后，可在小程序首页【投诉记录】查看投诉进展情况；

7、如何咨询

在‘骊住木门售后小程序’首页，点击【我要咨询】

进入咨询详细信息填写页面，根据提示选择咨询事项；

咨询信息填写完毕后，点击【提交】

提交咨询信息后，可在小程序首页【咨询记录】查看咨询进展情况；

温馨提示：骊住木门售后小程序首页【在线客服】有专业人员可随时为您解答问题。

开心购买,使用无忧,骊住与您共建舒适、美好、健康生活!

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